- Главная
- Условия возврата и обмена
Условия возврата и обмена обуви ALBE
Мы заботимся о качестве обуви ALBE и уверены в каждом изделии. Однако если по каким-либо причинам обувь не подошла, вы всегда можете оформить возврат или обмен в соответствии с условиями.
Покупая обувь из натуральной кожи от производителя в Казахстане, вы получаете не только качественный продукт, но и уверенность в сервисе.
🔁 Условия обмена и возврата
Вы можете оформить обмен или возврат обуви в следующих случаях:
- не подошел размер
- модель не соответствует ожиданиям
- выявлен производственный дефект
Для оформления возврата или обмена необходимо:
- сохранить товарный вид обуви (без следов носки)
- сохранить упаковку и комплектацию
- обратиться в течение установленного срока после получения заказа
⏱ Сроки возврата
Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения заказа (если товар не был в использовании).
В случае производственного брака — обращение принимается в рамках гарантийного срока.
🛠 Гарантия качества
Вся обувь ALBE изготавливается из натуральной кожи с использованием качественных материалов (в том числе мех овчина и байка) и проходит контроль перед отправкой.
Мы предоставляем гарантию на обувь, что подтверждает надежность и долговечность продукции.
📦 Как оформить возврат
Чтобы оформить возврат или обмен:
- Свяжитесь с нами удобным способом
- Укажите номер заказа и причину возврата
- Отправьте товар через курьерскую службу
После получения и проверки товара мы произведем обмен или возврат денежных средств.
💰 Возврат денежных средств
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:
- на банковскую карту
- переводом на указанные реквизиты
Срок возврата зависит от банка и обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней.
Адрес: ул. Ыбырая Алтынсарина, дом 21
Время работы: пн-пт 10:00-18:00
