Условия возврата и обмена обуви ALBE

Мы заботимся о качестве обуви ALBE и уверены в каждом изделии. Однако если по каким-либо причинам обувь не подошла, вы всегда можете оформить возврат или обмен в соответствии с условиями.

Покупая обувь из натуральной кожи от производителя в Казахстане, вы получаете не только качественный продукт, но и уверенность в сервисе.

🔁 Условия обмена и возврата

Вы можете оформить обмен или возврат обуви в следующих случаях:

• не подошел размер
• модель не соответствует ожиданиям
• выявлен производственный дефект

Для оформления возврата или обмена необходимо:

• сохранить товарный вид обуви (без следов носки)
• сохранить упаковку и комплектацию
• обратиться в течение установленного срока после получения заказа

⏱ Сроки возврата

Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения заказа (если товар не был в использовании).

В случае производственного брака — обращение принимается в рамках гарантийного срока.

🛠 Гарантия качества

Вся обувь ALBE изготавливается из натуральной кожи с использованием качественных материалов (в том числе мех овчина и байка) и проходит контроль перед отправкой.

Мы предоставляем гарантию на обувь, что подтверждает надежность и долговечность продукции.

📦 Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат или обмен:

1. Свяжитесь с нами удобным способом
2. Укажите номер заказа и причину возврата
3. Отправьте товар через курьерскую службу

После получения и проверки товара мы произведем обмен или возврат денежных средств.

💰 Возврат денежных средств

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

• на банковскую карту
• переводом на указанные реквизиты

Срок возврата зависит от банка и обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней.