Условия возврата и обмена

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;

товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Как вернуть товар?

Товар, заказанный у нас и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней после получения заказа.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Позвонить нам на +7 777 237 21 21 или написать на info@albe.kz что хотите сделать возврат.

2. Заполнить бланк полученный вместе с товаром.

3. Собрать посылку, состоящую из:

товара
Возвратный бланк
чека (Обязательно)

6. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).

7. Дождаться уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 3 дней с даты поступления товара на склад. (возможные способы возврата денежных средств указаны ниже).

Возможные способы отправки посылки

1. Возврат через СДЭК (www.cdek.kz )

Адрес возврата: ТОО Обувная фабрика альби, 020008, Акмолинская область, г. Кокшетау, ул.Ыбырая Алтынсарина 21, тел. +7 777 237 21 21

2. Самостоятельный возврат в Кокшетау

Адрес возврата: ТОО Обувная фабрика альби, 020008, Акмолинская область, г. Кокшетау, ул.Ыбырая Алтынсарина 21

Узнать больше об условиях возврата написав нам на info@albe.kz или по номеру + 7 777 237 21 21

Возможные способы возврата денежных средств

Возврат на Kaspi счет, если оплата осуществлялась с Kaspi pay
Возврат на платужную карту, если оплата совершалась с платежной карты покупателя.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой
сайта, Вы можете обратиться по следующим телефонам: 87772372121.